Un test déjà apprécié en Chine.
La grande structure que nous connaissons tous dans la région souhaite ouvrir un magasin sans employés. Le géant de la grande distribution nous a affirmé lors d’un communiqué qu’il ne s’agissait pas là d’une question d’argent mais d’une question d’hygiène et de pollution visuelle. Une réponse étonnante venant d’Auchan qui ne souhaite plus rentrer en contact physique avec sa clientèle car le groupe en a marre. Dans la grande surface à Perpignan, les employés auraient subi plusieurs altercations avec des clients qui marchandaient comme dans les vides greniers. « Un monsieur voulait acheter une Playstation à 47€ au lieu de 349€ » nous a confié un manager de rayon. Mais il y a aussi les vols à répétition dans des endroits plus ou moins obscure, les vols de sous-vêtements et pour finir les fortes discussions de la caisse A à la caisse Z. Un projet qui pourrait couper court aux 450 CDD et 300 CDI, les employés de caisses souhaitent déjà organiser une grève d’ici quelques jours pour licenciement abusif. Une affaire qui fait déjà du bruit mais qui existe réellement en Chine, sous le nom d’Auchan minute, où les clients peuvent grâce à leurs smartphones rentrer et payer leurs produits en quelques minutes.
Une évolution technologique qui pourrait devenir catastrophique à l’avenir mais dont personne ne compte se soucier pour le moment.